知己知彼：品牌策划需求前需要准备的十个问题

当你初次跟客户见面，沟通品牌需求，劝你最好不要傻呵呵的问些在客户官网，百度百科，公众号等网络或其他渠道能搜索到的信息。问这些问题，客户会认为你不用心，害的他每次见到不同的公司都要啰嗦几遍，也会觉得你公司跟其他公司也没什么不同，对你和你的公司印象大打折扣。记住，第一印象非常重要。

所以，见客户之前，不如前期做好准备，通过自己的渠道充分了解客户，然后带着《品牌十问》到现场，相信你的问题会让客户感受到你的用心，如果出现了他现场回答不上来的情况，却反而能给你的印象加分。踏踏实实的找资料，做好前提工作吧，相信你的用心对方会感受的到。

前期准备工作主要分几个内容：

1、客户品牌基本信息。包括品牌定位描述，品牌核心价值，品牌口号，品牌消费人群，品牌logo，VI系统，官网视觉，百度百科，行业专家评论介绍等信息。搜索途径主要是网络渠道，有终端门店的可以去逛逛，跟客户能要到品牌介绍或手册当然是最好的。

2、客户品牌的市场情况。这个部分大多数客户自己最了解，一般初步接触客户自己的数据会不愿意提供，因为涉及到保密的问题，当然可以让客户提供一些他们市场和竞品的数据，这个你找再多也不如他们的准确。

3、了解传播行为和信息内容。这个部分可以跟客户要他们之前发过的广告，公关稿，双微自媒体号等等。在这些传播渠道上也基本能够了解品牌调性，产品特点，还有执行的媒介，当然更重要的是判断客户的专业水准，这个对日后的工作大有帮助。

4、如果有条件的话，一定要去客户的销售渠道走一走，眼见为实。看看他们的店面陈列，销售人员话述，产品包装，品牌视觉规范等等，相信你一定会有收获。再看看他们的竞品，对比优劣，那么能让你第一次见面的谈话内容非常真实可信，而且问的问题会直切要害，因为销售渠道是真实反应品牌及传播工作执行好坏的现场。如果在门店能够随机采访到一些消费者会让你收获更多。

以上准备工作会让你初步且真实的了解客户的品牌现状，那了解之后，该如何提问，才能进一步定义真实问题，了解真实需求？

开始你的《品牌十问》

一、你的客户真正想要的是什么？（当前品牌真正面对的，最大的问题是什么？）

策略本质就是选择。也许品牌的问题有很多，找到那个最需要最迫切解决的一个，记住是一个。站在客户的生意角度审视品牌在生意上遇到了什么问题。如何让企业从其产品和品牌中赚取更多的钱。