新媒体运营需要具备的技能包括哪些
新手往往面临诸多问题，要想知道新媒体运营工作应该如何规划、如何开展，按照WAHT–HOW的思路进行思考，是最有效的思考路径。下面分享一些关于如何规划新媒体运营工作的看法。
1.什么是“新媒体运营”？
首先给「新媒体运营」下个定义
所谓「新媒体运营」就是利用以内容为核心手段，去获取有利于企业盈利的「潜在销售线索」。举个例子来说说什么是「潜在销售线索」。
在现有的竞争情况下，用户从知道产品到最后转化为付费用户不是瞬间就能够完成的，所以如果你缺乏能够和用户直接沟通的「桥梁」，我们就很难继续和他们针对性沟通，更不用谈及最后的转化了。
这个桥梁就是「销售线索」，目前最常见的「销售线索」包括：用户的手机号码、微信号、邮箱地址、QQ 号、公众号粉丝、微博粉丝等等信息，当然最直接、优质的还是前面三种线索。
总结下来，我们把「新媒体运营」定义为：一系列以新媒体为主要手段，围绕着「获取现在销售线索」为主要目的的市场活动。
比如：你在知乎发一篇文章，最后留着一个所谓「20 G的视频课程」，需要用户填写表单或者添加微信号才可以获得，这是一种。你在喜马拉雅举办一场免费Live，用户需要填写表单申请才能参加，这是一种。你每月定期发布免费视频课程，用户需要填写表单才能获取配套文件，这也是一种。
新媒体运营有哪些方式？
给新媒体运营下了个简单的定义，现在我们来看新媒体运营有哪些方式。
从运营方式分类，有以下几种：
用户运营
社群运营
内容运营
活动运营
从运营渠道分类，有以下几种：
自有渠道：例如微博、贴吧、微信公众平台、知乎、今日头条等各类平台、专栏，QQ 群、微信群等社群以及各类直播、视频、音频平台；
他有渠道：付费第三方的微博、微信、知乎、专栏等平台。
2.新媒体运营工作应该如何开展？
明确新媒体运营的定位，在开展新媒体运营工作之前，首先应该明确自己的产品定位是什么，卖点是什么，掌握了哪些资源。
其次需要明确，自己的新媒体运营工作需要达到什么目标，即设置KPI。例如我们要做一个社群，那么要为社群运营设置具体的目标，比如：社群要有多少成员，社群内部成员的活跃度要达到多少，社群应该促成多少转化等。
分析你的用户，不同的用户，需求不一样。新媒体运营发布的内容是为用户服务的，要考虑服务哪些人群，分析他们的需求，然后再围绕需求生产内容。
分析用户，首先要获取目标人群的基本信息，那么就要选择合适的用户信息获取渠道。例如社群中可以通过规定成员修改昵称，来获取成员地域、职业等基本信息。如果用户数据不能直接获取，可以通过第三方渠道间接得到。分析用户时需要注意维度的选取。用户的性别、年龄、地域、兴趣爱好，都是需要注重的维度。
制定运营方案，确定了新媒体运营工作的定位和用户需求之后，需要制定不同阶段的运营策略。
起步阶段
拥有数量较少的、最早的一批用户的阶段。这批用户被称为「种子用户」，其特征是互动性强，愿意帮助推广产品，并且常常能提供有效的反馈以帮助产品迭代。
获取种子用户的方式，通常可以发动身边同事、朋友、合作伙伴加入体验；也可以采用活动邀请的形式，策划小型活动并提供优惠以吸引用户加入。
初始阶段
开始拥有一定数量的用户的阶段。这批用户被称为「初始用户」，在这一阶段，需要尝试多种方法，并最终确定最优组合道，以保持初始用户的不断增长。比如：
建立社群：管理用户，并获取用户反馈
活动策划：策划有吸引力的活动，让用户看到产品的价值；
内容营销：根据热点、用户需求生产内容，并多渠道投放，最终选取最合适的渠道。
加速阶段
粉丝数量持续上涨，进入到品牌推广的阶段：这时候可以延续「初始用户」期的推广方法，稳定获取流量；同时可以通过商务合作、地面推广等形式进行拓展。
3.生产内容
内容生产如何选题？
选题是成功的前提，只有贴合热点、切中用户「痛点」的选题才能吸引到期望的关注。选题要以数据为基础，下面就以这篇文章为例，分享我的一些选题经验：
首先在知乎搜索栏搜索关键字（比如新媒体、营销、运营等），从问题里面挑选关注人数 1000 人以上，浏览人数 50000 人以上的问题；
将所有合适的问题用 数据监测，第二天根据两天的浏览人数的变化量从多到少做一个排序:
从第一名开始点开问题，看综合排名最高的赞数有多少赞、赞数 100 以上的有几个回答、综合排名前五的赞数是多少；
最后选择浏览人数变化量排名靠前的（至少前 6 名），赞数上 100 的少于 5 个回答的，或者综合排名前 5 里有赞数没有上 100 的问题来作为选题。
确定内容呈现的形式
确定了选题之后，还需要确定所要生产的内容以什么形式呈现，这时就需要选择内容呈现的介质：是文字，是视频，还是音频？
确定内容生产方式
内容生产方式有多种，例如：原创、转载、翻译等。原创是首要推荐的方式，缺乏原创内容不可能保持用户粘性并稳定获得流量。
选择内容发布的渠道
生产好内容之后，我们需要将内容投放到不同的渠道以获取流量。可选择的渠道有以下几种：
第一阵营包括：微信、微博、问答平台和百科平台，因其本身所有的流量基础而受到运营者重视；
第二阵营包括：直播平台、音频平台、视频平台，这类平台以视频、音频为主，具有较高的娱乐性，比如映客、花椒、秒拍、喜马拉雅等；
第三阵营包括自媒体平台和论坛，以文字输出为主，同时兼容多种介质，也具有良好的传播效果，比如贴吧、豆瓣、天涯等。
4.数据分析
对于新媒体运营来说，数据分析是必须要做的工作。不论是前期分析用户需求，还是后期跟进内容产出的情况，都需要进行数据的分析。
![微信客服 扫码咨询](javascript:Site.hoverQrCode("//18708930.s21i.faiusr.com/4/ABUIABAEGAAgraKPoQYozq6TwgEwkAM4kAM.png",this,{"tips":"请使用微信扫一扫"});){kind=link}